تواصل معنا فوراً إذا تعرض حسابك البنكي أو الإلكتروني للاختراق أو السحب غير المصرح به — الوقت عامل حاسم في هذا النوع من القضايا.
التحويلات والسحوبات غير المصرح بها من الحسابات البنكية والمحافظ الرقمية.
الدخول غير المصرح به لأنظمة الشركات أو المتاجر الإلكترونية أو قواعد البيانات.
استخدام بيانات بطاقات الدفع أو كلمات السر بدون إذن صاحبها للقيام بعمليات شراء.
إجابات واضحة على الأسئلة الأكثر شيوعاً.
لا يعني استخدام الرقم السري أن العميل فقد كل حقوقه. هناك حالات اختراق وتصيد إلكتروني تنظر فيها الجهات المختصة بجدية مع وجود أدلة تقنية كافية.
يعتمد ذلك على سرعة الإبلاغ وطبيعة الجهة المنفذة والمصرف الوسيط. اللجوء المبكر للإجراءات القانونية يرفع فرص استعادة الحقوق بشكل ملموس.
فوراً: اتصل بالبنك لتجميد الحساب وإيقاف البطاقة. ثم تواصل معنا لتقديم البلاغ الجنائي بالتوازي مع بلاغ البنك لتعزيز فرص استعادة المبلغ.
الجرائم الإلكترونية لها طابع عابر للحدود، وتتعامل معها الجهات المختصة من خلال قنوات التعاون الدولي. وجود أدلة تقنية كافية يقوي موقف المتضرر.
كل دقيقة تأخير تقلل من فرص استعادة المبالغ. تواصل معنا الآن ونبدأ الإجراءات فوراً.
